Condusef te da unos consejos para no ser víctima de clonación en El Buen Fin

México / NTX / MX Político. - Si eres de los que utilizará su tarjeta de crédito para aprovechar las ofertas en El Buen Fin, es importante tener precaución para no ser víctima de clonación. De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entre las recomendaciones están no perder de vista la tarjeta al realizar pagos

 

 

En los restaurantes pedir que lleven la terminal a la mesa o bien pagar directo en la caja, llevar un registro de las transacciones y revisar los estados de cuenta para detectar posibles anomalías con las cuentas. Asimismo, sugiere evitar disponer de efectivo con el plástico, ya que resulta un financiamiento caro. En caso de hacer uso de ello cerciorarse de que no haya ningún dispositivo adicional instalado en el lector de tarjetas.

El organismo recuerda que la clonación de tarjeta es un delito y consiste en robar la información contenida en el plástico a través de dispositivos electrónicos llamados "skimmers", para posteriormente transferir la información a una nueva tarjeta vacía y así realizar operaciones fraudulentas.

 

 

La Condusef recuerda que, de haber sido víctima de la clonación de tarjeta, el usuario tiene hasta 90 días contados a partir de la fecha en que se realizó el cargo para hacer la reclamación. Además, refiere que el Banco de México (Banxico) obliga a las instituciones financieras a liberarte del pago y a devolver el monto de la transacción dentro de los cuatro días hábiles posterior al reclamo.

Resalta que para hacer la reclamación se debe acudir a cualquier sucursal del banco en el área de Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE). Ahí debe presentar la solicitud de aclaración, y el banco deberá dar una respuesta dentro de un plazo que no exceda los 30 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

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